§ 1. Wstęp.

1. Sklep internetowy www.Master.Sklep.pl jest własnością firmy Termooptima z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Legionów Dąbrowskiego 4. Nip 851-198-27-70. Firma Termooptima jest sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie.
2. Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna.

§ 2. Zamówienia.

1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego www.Master.Sklep.pl należy zamawiać przy pomocy formularza z koszykiem zakupów umieszczonego na stronie www.Master.Sklep.pl ( w innym przypadku termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu nawet do 6 dni roboczych).
2. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie oferty zakupu w rozumieniu kodeksu cywilnego. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Złożenie zamówienie jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków zawartych w niniejszym regulaminie.
3. Ze względu na pełną automatyzację platformy zakupowej www.Master.Sklep.pl zamówienia z błędnymi lub niepełnymi danymi są blokowane przez system informatyczny i nie będą rozpatrywane, lub ich termin realizacji ulega znacznemu wydłużeniu.
4. Każdy Klient aby dokonywać zakupów w sklepie internetowym musi się zarejestrować, podając swoje dane adresowe oraz kontakt telefoniczny i e-mail. Zamówienie od nowego Klienta może być przez pracownika sklepu potwierdzane przez e-mail lub telefonicznie.
5. Chcąc kupić większą ilość produktów lub produkt, którego nie ma w ofercie sklepu należy wypełnić formularz kontaktu - tą droga jest możliwe ustalenie szczegółów (w tym także ewentualne rabaty).

§ 3. Terminy realizacji.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą po godzinie 8:30 następnego dnia roboczego. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje poprzez e-mail informacje o złożonym przez siebie zamówieniu. Nie potwierdzenie w ciągu dwóch dni roboczych zamówienia przez Klienta będzie traktowane jako rezygnacja.
2. Standardowo towar wysyłany jest do kupującego do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się od dnia wpłynięcia pieniędzy na konto w przypadku przedpłaty (lub przesłania potwierdzenia przelewu wygenerowanego przez Państwa system bankowy) lub od chwili potwierdzenia zamówienia w przypadku opcji "za pobraniem". Termin realizacji liczony jest do dnia wysyłki i nie obejmuje czasu transportu.
3. W przypadku niestandardowego terminu realizacji, odpowiednia informacja znajduje się w opisie produktu.
4. W przypadku wystąpienia opóźnienia w realizacji zamówienia niezwłocznie informujemy o tym fakcie.

§ 4. Płatności.

1. Wszystkie ceny produktów oferowanych w sklepie są wyrażone zarówno w wartościach brutto (zawierają podatek VAT) jak i netto (nie zawierają podatku VAT).
2. Podane ceny nie zawierają kosztów transportu, które pokazują się po włożeniu towaru do koszyka (niezobowiązująco, klient może w każdej chwili przerwać procedurę składania zamówienia).
3. Formy płatności
   1. gotówka za pobraniem przy odbiorze towaru,
   2. przedpłata 100% wartości zamówienia na konto przed wysłaniem towaru,
   3. przelew po dostawie, tylko dla instytucji i solidnych, sprawdzonych płatników.
4. Faktura jest dostarczana razem z towarem lub osobnym listem zwykłym maksymalnie do 7 dni od wysyłki towaru.
5. W przypadku braku FV po tym terminie bardzo prosimy o kontakt, celem wyjaśnienia sytuacji.

§ § 5. Transport

1. Towar wysyłany jest firmą kurierską DHL lub UPS.
2. Koszty transportu podane na sklepie dotyczą wysyłek na terenie Polski, koszt transportu poza granice Polski ustalany jest indywidualnie. Klient zostaje o nim poinformowany przed przystąpieniem do realizacji zamówienia.
3. Istnieje możliwość osobistego odbioru w siedzibie firmy w Szczecinie.
4. Po podpisaniu listu przewozowego należy otworzyć i sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera dostarczającego paczkę.
5. Przy rozpatrzeniu roszczenia z tytułu uszkodzenia towaru zaleca się spisanie protokołu szkody przez kuriera, znacznie ułatwi i przyspieszy to bieg sprawy.

§ § 6. Produkty, gwarancja

1. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta (dystrybutora).
2. Informacje dotyczące produktów oferowanych przez sklep internetowy podajemy na podstawie oficjalnych publikacji producentów.
3. Standartowo gwarancję (razem fakturą) wysyłamy razem z towarem lub osobnym listem zwykłym w terminie do 7 dni od wysyłki towaru.
4. Termin i sposób rozpatrzenia reklamacji sprzętu zgodnie z warunkami zawartymi w karcie gwarancyjnej.

§ § 7. Zwroty, reklamacje

1. Zakupione towary mogą zostać zwrócone bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży) w terminie do 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że nie nosi żadnych śladów zniszczenia, jak również opakowanie zwrotne odpowiednio je zabezpiecza i umożliwia dalszą odsprzedaż . Po odesłaniu towaru na adres wskazany przez Sprzedającego Klientowi zwracana jest kwota równa aktualnej cenie towaru na dzień zakupu pomniejszona o koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy (w przypadku zwrotu przesyłki spedycją Sprzedającego), przekazem pocztowym lub na podane przez Klienta w oświadczeniu (załącznik1) o odstąpieniu od umowy kupna - sprzedaży konto bankowe. Zwrotowi nie podlega koszt przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy, zwrot odbywa się na koszt Nabywcy.
2. W momencie odbioru towaru, po podpisaniu listu przewozowego należy otworzyć i sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera ( ma on obowiązek zaczekać do momentu aż zakończą Państwo oględziny urządzenia) dostarczającego paczkę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, prosimy o spisanie protokołu szkody (druki posiada kurier dostarczający towar), znacznie ułatwi i przyspieszy to bieg sprawy.
3. Ze względu na inne parametry ustawień monitorów komputerowych, mogą wystąpić różnice w rzeczywistym kolorze oferowanych w sklepie internetowym towarów a kolorem przedstawionym na zdjęciach.

§ § 8. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i będą przetwarzane tylko w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe nie będą w żaden sposób udostępniane (w tym sprzedawane) innym firmom, instytucjom ani osobom prywatnym.
2. Zmiany cen oraz wycofanie produktów ze sprzedaży jest podawane niezwłocznie do wiadomości Klienta. W takim przypadku istnieje możliwość zamiany towaru na inny lub odstąpienie od zawartej umowy kupna – sprzedaży po uprzednim ustaleniu szczegółów z Klientem.
3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia niezwłocznie kontaktujemy się z Klientem. Istnieje możliwość doboru zamienników lub odstąpienia od zawartej umowy kupna – sprzedaży.
4. Zawartość sklepu internetowego MasterSklep nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
5. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.Master.Sklep.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.Master.Sklep.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

§ 1. Wstęp.

1. Sklep internetowy www.Master.Sklep.pl jest własnością firmy Termooptima z siedzibą w Szczecinie, przy ul. Legionów Dąbrowskiego 4. Nip 851-198-27-70. Firma Termooptima jest sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie.
2. Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna, firma lub inna osoba prawna.

§ 2. Zamówienia.

1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego www.Master.Sklep.pl należy zamawiać przy pomocy formularza z koszykiem zakupów umieszczonego na stronie www.Master.Sklep.pl
2. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie oferty zakupu w rozumieniu kodeksu cywilnego. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Złożenie zamówienie jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków zawartych w niniejszym regulaminie. Zamówienia z błędnymi lub niepełnymi danymi nie będą rozpatrywane.
3. Każdy Klient aby dokonywać zakupów w sklepie internetowym musi się zarejestrować, podając swoje dane adresowe oraz kontakt telefoniczny i e-mail. Zamówienie od nowego Klienta może być przez pracownika sklepu potwierdzane przez e-mail lub telefonicznie.
4. Chcąc kupić większą ilość produktów lub produkt, którego nie ma w ofercie sklepu należy wypełnić formularz kontaktu - tą droga jest możliwe ustalenie szczegółów (w tym także ewentualne rabaty).

§ 3. Terminy realizacji.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą po godzinie 8:30 następnego dnia roboczego. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje poprzez e-mail informacje o złożonym przez siebie zamówieniu. Nie potwierdzenie w ciągu dwóch dni roboczych zamówienia przez Klienta będzie traktowane jako rezygnacja.
2. Standardowo towar wysyłany jest do kupującego do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Bieg terminu realizacji rozpoczyna się od dnia wpłynięcia pieniędzy na konto w przypadku przedpłaty lub od chwili potwierdzenia zamówienia w przypadku opcji "za pobraniem". Termin realizacji liczony jest do dnia wysyłki i nie obejmuje czasu transportu.
3. W przypadku niestandardowego terminu realizacji, odpowiednia informacja znajduje się w opisie produktu. W przypadku wystąpienia opóźnienia w realizacji zamówienia niezwłocznie informujemy o tym fakcie.

§ 4. Płatności.

1. Wszystkie ceny produktów oferowanych w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Formy płatności
   1. gotówka za pobraniem przy odbiorze towaru,
   2. przedpłata 100% wartości zamówienia na konto przed wysłaniem towaru,
   3. przelew po dostawie, tylko dla instytucji i solidnych, sprawdzonych płatników.
3. Faktura jest dostarczana razem z towarem lub osobnym listem do 3 dni od wysyłki towaru
4. Na życzenie wystawiamy faktury pro-forma.

§ 5. Transport

1. Koszty transportu podane na sklepie dotyczą wysyłek na terenie Polski, koszt transportu poza granice Polski ustalany jest indywidualnie
2. Istnieje możliwość osobistego odbioru w siedzibie firmy w Szczecinie.
3. Po podpisaniu listu przewozowego należy otworzyć i sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera dostarczającego paczkę.
4. Przy rozpatrzeniu roszczenia z tytułu uszkodzenia towaru zaleca się spisanie protokołu szkody przez kuriera, znacznie ułatwi i przyspieszy to bieg sprawy.

§ 6. Produkty, gwarancja

1. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta (dystrybutora).
2. Informacje dotyczące produktów oferowanych przez sklep internetowy podajemy na podstawie oficjalnych publikacji producentów.
3. Standartowo gwarancję (lub fakture) wysyłamy razem z towarem lub osobnym listem w terminie do 3 dni od wysyłki towaru.

§ 7. Zwroty, reklamacje

1. Zakupione towary mogą zostać zwrócone (odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży) tylko w terminie do 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony jak również jego oryginalne opakowanie nie jest zniszczone. Klientowi zwracana jest kwotę równa aktualnej cenie towaru przekazem pocztowym lub na podane konto bankowe. Zwrotowi nie podlega koszt przesyłki zwrotnej do sprzedawcy, zwrot odbywa się na koszt nabywcy.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w momencie odbioru towaru w obecności dostawcy (pracownika firmy kurierskiej).
3. Zgodnie z przepisami KC, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom gospodarczym. Jeżeli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową może być przyjęty tylko i wyłącznie gdy:
   • nie jest możliwe zrealizowanie reklamacji poprzez naprawę ani wymianę;
   • jeżeli sprzedawca nie zdołał naprawić lub wymienić towaru w ustalonym terminie;
   • w przypadku gdy towar był trzykrotnie reklamowy, naprawiany lub wymieniany i nadal jest wadliwy.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i będą przetwarzane tylko w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe nie będą w żaden sposób udostępniane (w tym sprzedawane) innym firmom, instytucją ani osobom prywatnym.
2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania produktów ze sprzedaży.
3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia niezwłocznie kontaktujemy się z Klientem.
4. Zawartość sklepu internetowego MasterSklep nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.
5. Dodatkowe informacje dotyczące zamówienia (zmiana adresu dostawy, kolor w przypadku możliwości wyboru itp) należy umieścić w polu komentarza do zamówienia.
6. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.Master.Sklep.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie www.Master.Sklep.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).